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当电信运营步入MICT时代

时间:2018-09-21 09:33:23| 来源:| 编辑:笔名| 点击:0次

当电信运营步入M-ICT时代

我们已经迈过M-ICT时代的门槛。在这个以人为本、万物移动互联的时代中,电信运营的客户和市场将会变化,而电信络、运维和服务等也将随之变化和演进。如何在M-ICT时代抓住机遇、直面挑战,为客户提供更好的服务和体验?

蓬勃发展的M-ICT时代

我们已经迈入M-ICT时代。

这个时代有四个重要特征:随时随地的连接;服务无所不在,生活工作难分彼此;虚拟与现实合二为一;重视安全与隐私。

以上特征为ICT产业发展赋予了M的时代标签,使之进入万物移动互联的M-ICT时代。M将人这一服务主体引入ICT产业,以人为本成为理想和现实的双重选择。构成M-ICT信息社会的基本要素,是无处不在、高速优质、价格低廉的络连接,以及针对个人、家庭、企业更加贴近的信息服务,服务无处不在与体验至上成为取得成功的关键。云端的互联服务通过手中的智能终端更加触手可得,物联终端的持续增多将带来巨大的新增络连接需求,数据流量成为如水、电一般的基础消费品。

电信运营的客户与市场将更趋多元

在M-ICT时代,全球电信运营收入在稳步增长的同时,收入来源及占比将持续发生变化,未来数年移动流量消费将逐步超过语音和短信,成为运营商最主要的收入来源;同时,伴随运营商深耕家庭、政企客户,提供更多创新的ICT服务,家庭、政企业务在运营商收入中的比例将逐步提升;此外,物联、大数据等跨界应用崭露头角,带动未来电信运营进一步拓展转型。

在个人客户方面,首先是流量经营,可以考虑针对个人、企业的不同层次需求

当电信运营步入MICT时代

,提供差异化的数据流量服务。最终形成类似河道、航道、船、舱位的不同层次、不同服务内涵的数据流量服务。其次,运营商传统的基础语音和消息类服务面临着来自OTT厂商的巨大挑战,演进到下一代融合通信是业务升级的主要方向。

在家庭客户方面,通过OTT与IPTV的融合发展,加快业务升级和丰富业务应用来把握影音娱乐的市场机会,通过家庭安防、家庭自动化、多种接入组合捆绑等发展智能家居业务。

在政企客户方面,通过打造面向企业的移动络,提供满足企业信息化发展需求的一体化服务,并规模切入全球IT外包市场,发展面向企业的云服务,成为运营商差异化竞争的重要方向。同时在智慧城市的建设过程中,搭建一个基于物联、云计算、SOA(面向服务架构)等先进ICT技术的城市运营中心,构建智慧城市统一的应用框架,抢占先机。

在跨界创新方面可以有很多选择,其中价值最高的应该是M2M和大数据:以建立M2M业务支撑平台为核心举措,成为M2M价值链中的核心环节,实现跨界行业市场的突破;而大数据的挖掘应用可以通过运营效率提升、精准营销/维挽、数据价值变现三种业务模式成为电信运营商发展的新引擎。

电信络发展演进两条腿走路

为了应对M-ICT时代电信运营的市场和客户的变化,电信络也必须相应地发展和演进。

电信络的演进可分为基础络演进和IT系统演进两个部分。

基础络演进:

基础络演进正沿着移动化、IP化/光纤化、智能化/虚拟化的方向发展。

移动化成为运营商接入络层面的主导方向。移动通信技术从传统电信运营商解决人与人之间的沟通